Номер договора Дом ру

При подключении тарифов провайдера Дом ру, пользователи заключают договор с компанией на оказание услуг.

Номер договора – персональный код, идентифицирующий владельца. В нем указаны личные данные клиента, информация о подключенных услугах телевидения и интернета, аналитика и историка совершенных операций.

Если по какой-то причине договор утерян, невозможно получить доступ к персональному счету или оплатить абонентские тарифы и услуги, можно восстановить персональный код. Существует несколько способов, как узнать номер договора на сайте:

• посмотреть в личном кабинете клиента по логину и паролю;
• установить программу Дом.ру Агент на свой компьютер;
• позвонить на горячую линию техподдержки в вашем городе.

Посмотреть номер договора можно в личном кабинете на портале провайдера. Для этого откройте официальный сайт domru.ru. В разделе « Войти в личный кабинет», укажите логин и пароль для авторизации. В качестве логина, можно указать номер телефона или электронную почту. Войдите в настройки профиля и найдите форму «Номер договора».

Для клиентов Дом ру доступно бесплатное приложение Агент. Программа устанавливается на компьютер, в качестве расширения и обладает теми же функциями. Скачать Агент Дом.ru можно на официальном сайте провайдера. После установки приложения, необходимо авторизоваться в системе. Укажите логин и пароль пользователя. После этого отобразится лицевой счет клиента. В левом верхнем углу начальной страницы под графой «Номер договора» будет указан персональный код.

Получить доступ к номеру договора можно через горячую линию для поддержки клиентов. Для этого необходимо позвонить по номеру службы domru.ru в вашем городе.

Оператор компании сообщит указания, которым нужно следовать. Наберите 9, 1, 1, по указаниям автоинформатора, после чего в течении нескольких минут на номер абонента будет выслан SMS-код с номером персонального договора. Телефоны горячих линий в городах России указаны на сайте оператора.

При возникновении проблем с восстановлением номера договора, обратитесь в отделение провайдера в вашем городе или в техническую поддержку клиентов.