Вежливые операторы Домру и возврат скидки на абонентскую плату

Я человек очень капризный, ко всему подхожу обстоятельно. Решив поменять интернет провайдера, я позвонила на «горячую линию» Домру. Приятное и вежливое отношение к потенциальному клиенту меня здорово подкупило, а когда я узнала о том, что пакет услуг реализуется со скидкой 25%, то сомнений не осталось никаких.


Скидка 50% на интернет

Однако после 3 месяцев пользования услугами я заметила несоответствие в заявленной сумме со скидкой. Я немедленно набрала оператора Дом.ру и рассказала о своих проблемах. Ситуация решилась буквально за 10 минут. Прежде всего, меня перенаправили к старшему менеджеру, который попросил зайти меня в личный кабинет и посмотреть, какой процент скидки выставлен, оказалось, что скидка составляла 10%.

Специалист вежливо передо мной извинился и объяснил это техническим сбоем. В течение нескольких минут моя скидка на пакет услуг выросла до 50%, я не верила своим глазам. Я поинтересовалась у оператора, чем заслужила такую щедрость?

Оказалось все просто: чтобы покрыть свои неоправданные расходы, размер скидки мне увеличили. По окончании этого периода ко мне вернулись мои законные 25%.

Реклама скидки Домру

Вот уже больше года пользуемся услугами данного провайдера, по любому, даже самому незначительному поводу сразу звоню в службу поддержки. За все время мне ни разу не нагрубили и не отказали в помощи, а некоторые операторы даже узнают меня по голосу. Сначала я думала, что не хотят связываться из-за моей привередливости, но когда звонил муж, с ним разговаривали также вежливо.

Моменты, которые понравились:

  • Круглосуточное обслуживание клиентов
  • Профессиональная техническая поддержка
  • Быстрое решение любых вопросов дистанционно
  • Грамотный и вежливый персонал
  • Достойная скидка за пакет услуг

Мы настолько подружились с Домру, что не променяет этого провайдера ни на какого другого. Надеюсь, моя история окажется для кого-то полезной, всем удачи!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

2 Комментарии

  1. У меня тоже был опыт обращения на горячую линию этого оператора, пользуюсь кабельным телевидением от Дом.ру. Все мои проблемы всегда быстро решаются. Качество ТВ тоже устраивает. Насколько я знаю, скидки на абонентскую плату действуют только на услугу интернет. Акция выгодная для меня. Поэтому планирую в ближайшее время подключить интернет этой компании.

  2. Была аналогичная ситуация. Переходил на домру с Билайна потому что задолбали своей рекламой (звонили чуть ли не каждый месяц и предлагали поменять мобильный на Билайн, я им говорил что Мегафон устраивает, в результате послал их нафиг и переключился на домру + мегафон, т.к. там та же суть – вместе интернет и телефон по меньшей цене). Далее видимо установщик криво подключил тариф и получилось, что списали полную плату. На удивление быстро и вежливо техподдержка провайдера всё устранила, деньги (разницу) вернули.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.