Инфолада Тольятти

Невозможно представить службы ТВ и коммуникации, у которых не было своего сайта с личным кабинетом. ООО “Инфолада” не стала исключением. Все абоненты, в том числе те, что пользуются стационарными телефонами, дистанционно управляют услугами. А на случай непредвиденных ситуаций работает онлайн-поддержка.

Ролик несет информационных характер, точные цены указаны на официальном сайте.

Вход в личный кабинет Инфолада Тольятти

Клиенты при заключении договора с компанией получают “регистрационную карточку” профиля. На главной странице провайдера Самарской области необходимо выбрать “вход в интернет” -> “личный кабинет”.Кнопка для входа в кабинет клиента

Авторизоваться в аккаунте посетитель может только с устройства, подключенного к сети Инфолада. Это не проблема, если гражданин пользуется домашним компьютером. Но, например, через мобильный инет залогиниться не получится.

Форма входа в личный кабинет Инфолада в Тольятти

В форме для входа в личный кабинет Инфолада, необходимо пропечатать логин и пароль, полученные от организации. При первом или последующих посещениях эти данные рекомендуется сменить.

Возможности личного кабинета

В отзывах многие замечают, что в аккаунте очень много дополнений. Некоторые опции не предлагаются другими провайдерами, но инет-компания в Тольятти расширила свою сферу деятельности и включила новые “товары” для удобства клиентов.Что доступно в личном кабинете провайдера

Стандартные функцииДополнительные опции
Просмотр информации о текущих условиях тарифа;
Смена тарифного плана;
Сведения с акциями и новостями;
Контроль за состоянием счета;
Пополнение баланса.
Проверка скорости интернет-соединения;
Приобретение лицензионного ПО, антивируса и других полезных программ;
Приложение Инфолада.

В рамках раздела с информацией о текущем ТП пользователю предлагается заказать “особые” предложения:

  • Обещанный платеж;
  • Статический IP.

Так как Инфолада работает не только как “поставщик” интернета, но и предоставляет услуги телефонии, в профиле есть отдельный раздел с данными по телефонной связи.

Восстановление пароляКнопка для перехода к форме восстановления пароля

Многие пользователи меняют секретную последовательность из букв и цифр при первом входе в личный кабинет Инфолада в Тольятти. Кто-то просто меняет комбинацию на более простую для запоминания, другие граждане стремятся предотвратить утечку данных и взлом своего профиля. Какими бы причинами не руководствовался пользователь, нередки случаи, когда человек просто забывает шифр, а посмотреть его негде. Поэтому сайт дает возможность получить новый код и войти в личный кабинет.Ввод телефона на восстановление пароля

Для восстановления доступа в блоке для авторизации чуть ниже расположена графа “Забыли пароль“. Необходимо указать свой логин и номер телефона, указанный в договоре на предоставление услуг. Для подтверждения операции также потребуется ввести капчу. В течение нескольких минут на мобильный придет СМС с новой комбинацией.Смена данных входа в личный кабинет

Логин есть в документации, которая оформлялась при подключении. Если же по каким-то причинам посмотреть эти сведения затруднительно, восстановление осуществляется через сотрудников предприятия.

Служба поддержки ИнфоладаСпособы связи с поддержкой провайдера

Связаться со операторами можно из собственного аккаунта. Один из разделов меню “Написать в техническую поддержку” – способ отправить письмо с подробным описанием проблемы. Ответ будет высвечиваться в том же разделе.Кнопка для связи с сотрудниками Инфолада в личном кабинете

В качестве альтернативного метода связи, используется телефон горячей линии Инфолада:

  • для Тольятти 60 06 00;
  • в Жигулевске 70 003;
  • в Самаре 269 1000.

На главной странице сайта высвечивается кнопка для обратной связи. Клиент может просто заказать обратный звонок или кратко описать свою проблему и оставить номер для связи. Также у организации есть официальная группа ВК (id – infolada), куда также направляются запросы.

Сотрудники отвечают на электронные обращение примерно в течение часа. Среднее время ожидания ответа по телефону – менее минуты.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.