Отключение пакета каналов
Минимальный срок просмотра пакета каналов составляет 30 дней. По истечению месяца, пользователь может его отключить. Для этого потребуется зайти в личный кабинет дом ру вводят логин и пароль.
В качестве логина указывают номер договора или адрес электронной почты (она указывалась при оформлении договора с провайдером). Пароль назначался абоненту при подключении услуг, его нужно ввести в соответствующее поле.
Внимание! Получить доступ к меню и опциям личного кабинета может только зарегистрированный пользователь.
Для отказа от пакета телевизионных каналов дом ру, потребуется зайти во вкладку «Пакеты каналов», и отыскать нужный элемент. Для отключения нажимают на соответствующий пункт. Как правило, отключенные каналы сразу же становятся недоступными, а размер абонентской платы снижается.
Компания Домру может подключать платные пакеты тв каналов без согласия пользователей. Чтобы выполнить отключение, в данном случае нужно действовать оперативно. Для этого обращаются к онлайн-специалисту непосредственно на сайте компании, посещают офис провайдера или звонят по телефону горячей линии.
Многие абоненты часто жалуются на то, что им подключены каналы без их согласия и на знают как отключить их. Для этого понадобится обратиться к специалистам компании:
- Оставьте заявку в личном кабинете
- Посетите ближайший офис дом ру
- Позвоните на бесплатный номер 8 800 333 7000
При обращении нужно указать номер договора, а также имя, фамилию и отчество абонента на которого были подключены услуги.
Недавно подключился к этому провайдеру и только интернет, не стал брать ТВ. Подключение было по акции и оплата была сразу за пару месяцев, как то не отслеживал баланс и в один момент интернет перестал работать. Зашел в личный кабинет и увидел, что баланс нулевой, но интернет требовался так сказать здесь и сейчас. В общем бежать до платежки было лень и взял обещанный платеж. Услуга очень полезная и удобная, т.к. у прошлого провайдера не было такой функции и в личном кабинете можно было только следить за счетом, а тут… Молодцы, пока доволен и скоростью интернета и его стабильностью!